Naručivanje na Areve online prodavnici je jednostavno i brzo. Izaberite željeni proizvod, odaberite veličinu i dodajte ga u korpu. Nakon toga, kliknite na korpu, popunite podatke za dostavu i izaberite način plaćanja. Po završetku porudžbine, dobićete email potvrdu sa svim detaljima. Ukoliko vam je potrebna pomoć prilikom naručivanja, slobodno nas kontaktirajte putem emaila ili društvenih mreža.

Prihvatamo sve glavne platne kartice uključujući Visa, Mastercard i American Express. Takođe je dostupno plaćanje pouzećem prilikom preuzimanja pošiljke na teritoriji Srbije. Za međunarodne porudžbine, plaćanje je moguće isključivo platnim karticama. Svi online transakcije su zaštićene SSL enkripcijom, tako da su vaši podaci potpuno bezbedni.

Nakon uspešno završene porudžbine, automatski ćete primiti email potvrdu na adresu koju ste uneli prilikom naručivanja. Ovaj email sadrži broj porudžbine, listu naručenih proizvoda i podatke o dostavi. Ukoliko niste primili potvrdu u roku od 30 minuta, proverite spam folder ili nas kontaktirajte direktno. Vaša porudžbina je aktivna tek nakon što primite email potvrdu.

Izmene porudžbine su moguće ukoliko pošiljka još nije pripremljena za slanje. Kontaktirajte nas što pre putem emaila sa brojem vaše porudžbine i željenim izmenama. Trudimo se da obradimo sve zahteve u najkraćem roku, ali nakon što je paket predat kurirskoj službi, izmene više nisu moguće. U tom slučaju, možete iskoristiti našu politiku povraćaja nakon prijema pošiljke.

Da, uz svaku porudžbinu izdajemo fiskalni račun u skladu sa zakonskim propisima Republike Srbije. Fiskalni račun se šalje zajedno sa pošiljkom u paketu. Ukoliko vam je potrebna faktura za pravno lice, molimo vas da prilikom poručivanja u napomeni navedete podatke firme, PIB i matični broj. Račun u elektronskom formatu takođe možemo poslati na vaš email na zahtev.

Dostava na teritoriji Srbije je besplatna za sve porudžbine u vrednosti od 12.000 RSD i više. Za porudžbine ispod tog iznosa, cena dostave iznosi 500 RSD. Međunarodna dostava se obračunava prema destinaciji i težini paketa, a tačan iznos će biti prikazan prilikom finalizacije porudžbine. Trudimo se da vam obezbedimo najpovoljnije uslove dostave za svaku kupovinu.

Standardna dostava na teritoriji Srbije traje od 2 do 5 radnih dana od momenta potvrde porudžbine. Paketi se šalju kurirskom službom sa mogućnošću praćenja pošiljke. U periodu pojačane tražnje, kao što su praznici ili specijalne akcije, dostava može trajati nešto duže. Porudžbine primljene vikendom ili praznikom biće obrađene prvog narednog radnog dana.

Da, Areve vrši dostavu širom Evrope. Međunarodna dostava obično traje od 5 do 10 radnih dana, u zavisnosti od destinacije. Sve međunarodne pošiljke se šalju sa brojem za praćenje kako biste u svakom trenutku znali gde se vaš paket nalazi. Molimo vas da imate u vidu da eventualne carinske dažbine i porezi padaju na teret kupca u skladu sa propisima zemlje primaoca.

Nakon što vaš paket bude predat kurirskoj službi, primićete email sa brojem za praćenje pošiljke. Pomoću tog broja možete pratiti status vaše pošiljke na sajtu kurirske službe u realnom vremenu. Ukoliko imate bilo kakvih problema sa praćenjem ili dostava kasni, slobodno nas kontaktirajte i rado ćemo proveriti status vaše pošiljke.

Da, naši premium modni komadi dostupni su kupcima širom Evrope. Dostava u inostranstvo traje od 5 do 10 radnih dana u zavisnosti od lokacije. Cena međunarodne dostave zavisi od težine paketa i odredišta, a biće jasno prikazana pre završetka porudžbine. Za sve dodatne informacije o dostavi u vašu zemlju, kontaktirajte naš tim za podršku.

Areve nudi mogućnost povraćaja proizvoda u roku od 14 dana od dana prijema pošiljke. Proizvodi moraju biti u originalnom stanju, neoštećeni, nekorišćeni i sa svim etiketama. Da biste inicirali povraćaj, kontaktirajte nas putem emaila sa brojem porudžbine i razlogom vraćanja. Nakon što primimo i pregledamo vraćeni proizvod, povraćaj sredstava biće izvršen u roku od 5 do 7 radnih dana na način na koji je izvršeno plaćanje.

Zamena veličine je besplatna i jednostavna. Kontaktirajte nas putem emaila sa brojem porudžbine, nazivom proizvoda i željenom novom veličinom. Mi ćemo proveriti dostupnost i poslati vam uputstva za vraćanje trenutnog proizvoda. Nakon što primimo vraćeni artikal, novi će biti poslan u najkraćem mogućem roku. Preporučujemo da pre naručivanja konsultujete naš vodič za veličine kako biste odmah pronašli savršen kroj.

Nakon što primimo i pregledamo vraćeni proizvod, povraćaj novca se obrađuje u roku od 5 do 7 radnih dana. Sredstva se vraćaju na isti način na koji je plaćanje izvršeno — na platnu karticu ili bankovni račun. Molimo vas da imate u vidu da vaša banka može zahtevati dodatno vreme za procesiranje povraćaja. U slučaju plaćanja pouzećem, sredstva se vraćaju na bankovni račun koji navedete.

Proizvodi kupljeni na sniženju mogu se vratiti pod istim uslovima kao i proizvodi kupljeni po punoj ceni, u roku od 14 dana od prijema. Proizvod mora biti u originalnom stanju, sa svim etiketama i neoštećenom ambalažom. Povraćaj sredstava vrši se u iznosu koji je stvarno plaćen, odnosno po sniženoj ceni. Za sve dodatne informacije o vraćanju artikala sa popustom, slobodno nas kontaktirajte.

Preporučujemo da konsultujete naš detaljan vodič za veličine koji se nalazi na stranici svakog proizvoda. Vodič sadrži tačne mere u centimetrima za svaku veličinu, uključujući obim grudi, struka i kukova. Za najlepše iskustvo, izmerite se kod kuće prema našim uputstvima i uporedite sa tabelom. Takođe vas pozivamo da posetite naš atelje na adresi Stefana Prvovenčanog 4 u Beogradu, gde možete lično isprobati sve modele uz stručnu pomoć našeg tima.

Areve veličine su usklađene sa evropskim standardima, ali s obzirom na to da svaki model ima specifičan kroj, preporučujemo da uvek proverite vodič za veličine na stranici konkretnog proizvoda. Neki modeli su dizajnirani u opuštenijem kroju (oversized), dok su drugi više prilagođeni telu. U opisu svakog proizvoda navedeno je da li model odgovara standardnoj veličini ili je potrebno naručiti veću ili manju. Za sva pitanja o veličinama, naš tim je uvek na raspolaganju.

Za precizno merenje kod kuće potrebna vam je meka krojačka traka. Obim grudi merite preko najšireg dela grudi, držeći traku ravno pozadi. Obim struka merite na najužem delu torza, obično iznad pupka. Obim kukova merite preko najšireg dela kukova i zadnjice. Merite se u donjem vešu ili uskoj odeći za najtačnije rezultate. Ukoliko ste između dve veličine, preporučujemo da odaberete veću za udobniji kroj.

Da, Areve nudi mogućnost izrade po meri u našem ateljeu na adresi Stefana Prvovenčanog 4 u Beogradu. Naš tim iskusnih krojačica može prilagoditi većinu modela vašim tačnim merama kako biste dobili savršen kroj. Za zakazivanje termina za merenje i konsultacije, kontaktirajte nas putem emaila ili telefona. Izrada po meri zahteva dodatno vreme od 7 do 14 radnih dana u zavisnosti od složenosti modela.

Svileni proizvodi zahtevaju nežnu negu kako bi zadržali svoj sjaj i mekoću. Preporučujemo ručno pranje u hladnoj vodi do 30°C sa blagim deterdžentom namenjenim osetljivim tkaninama. Nikada ne ceđite svilu uvijanjem — umesto toga, nežno pritisnite višak vode i sušite horizontalno na čistom peškiru dalje od direktne sunčeve svetlosti. Za peglanje koristite najnižu temperaturu sa naličja tkanine ili preko tanke pamučne krpe. Pravilnom negom, vaši svileni Areve komadi zadržaće lepotu godinama.

Mogućnost pranja u mašini zavisi od tkanine i modela — uvek proverite etiketu za negu na svakom proizvodu. Većina naših pamučnih i poliesterskih komada može se prati u mašini na temperaturi do 30°C, na programu za osetljive tkanine. Svilene i posebno delikatne tkanine preporučujemo za ručno pranje. Za sve proizvode savetujemo korišćenje zaštitne mrežice za pranje i izbegavanje sušenja u mašini kako bi se očuvao kvalitet i oblik odeće.

Kod osetljivih tkanina, ključno je da mrlje tretirate što pre. Nežno uklonite višak supstance bez trljanja, jer trljanje može oštetiti vlakna. Nanesite malo blagog deterdženta direktno na mrlju i ostavite da deluje 5-10 minuta pre ispiranja hladnom vodom. Za tvrdokorne mrlje na svili ili drugim premium tkaninama, preporučujemo profesionalno hemijsko čišćenje. Izbegavajte upotrebu izbeljivača i agresivnih hemikalija na svim Areve proizvodima.

Hemijsko čišćenje preporučujemo za naše svilene komade, kapute i proizvode sa složenijom strukturom. Profesionalno čišćenje je najsigurniji način da se očuva kvalitet tkanine, boje i kroj odeće. Na etiketi svakog proizvoda jasno je naznačeno da li je hemijsko čišćenje preporučeni način održavanja. Za svakodnevne komade kao što su pamučne pidžame i majice, ručno ili mašinsko pranje na niskoj temperaturi je sasvim dovoljno.

Naš atelje se nalazi na adresi Stefana Prvovenčanog 4 u Beogradu. Radno vreme ateljea je od ponedeljka do petka, od 10:00 do 18:00 časova, kao i subotom od 10:00 do 15:00 časova. U ateljeu možete lično pogledati i isprobati sve naše kolekcije, dobiti savete o veličinama i stilu, kao i naručiti izradu po meri. Preporučujemo zakazivanje termina kako bismo vam posvetili punu pažnju i obezbedili personalizovano iskustvo kupovine.

Areve koristi isključivo premium tkanine pažljivo odabrane za svaki model. Naša svilena kolekcija izrađena je od najfinijeg italijanskog mulberry svile poznate po izuzetnoj mekoći i trajnosti. Za ostale kolekcije koristimo visokokvalitetni pamuk, viskoza, lan i mešavine prirodnih materijala. Svaka tkanina prolazi strogu kontrolu kvaliteta pre nego što uđe u proizvodnju. Verujemo da kvalitetni materijali čine osnovu odeće koja se nosi i voli godinama.

Svaki Areve komad prolazi kroz pažljiv proces izrade u našem beogradskom ateljeu. Naš tim iskusnih krojačica i dizajnera posvećuje veliku pažnju svakom detalju, od krojenja do završnih šavova. Mnogi elementi su ručno dorađivani, uključujući posebne završne obrade i detalje koji čine svaki komad jedinstvenim. Kombinujemo tradicionalne krojačke tehnike sa modernim pristupom dizajnu kako bismo stvorili odeću izuzetnog kvaliteta i estetike.

Najbolji način da budete u toku sa novim kolekcijama, ekskluzivnim ponudama i specijalnim akcijama jeste da se prijavite na naš newsletter putem forme na dnu sajta. Pretplatnici newslettera prvi saznaju o novim lansiranjima i dobijaju pristup posebnim popustima. Takođe nas pratite na Instagramu @areve_clothing gde redovno objavljujemo lookbook fotografije, stilske inspiracije i zakulisne priče iz ateljea. Pridružite se Areve zajednici i budite deo naše priče.