Pravila i uslovi

PRAVNO OBAVEŠTENJE

Ime: Areve D.O.O.

Adresa: Stefana Prvovenčanog 4, 11010 Belgrade , Serbia

Delatnost: Proizvodnja odeće

Šifra delatnosti: 1413

Matični broj: 22020447

Poreski broj: 114415682

Web: areve.rs

Telefon: +381628249891

Email: info@areve.rs

 

IZJAVA O KONVERZIJI:

'Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.'

DOSTAVA U SRBIJI: 

Rok za isporuku narudžbine je od 5 do 7 radnih dana na tržištu Srbije.

Dostavu pošiljki na teritoriji Srbije vrši BexExpress kurirska služba. Troškovi dostave se posebno naplaćuju i zavise od težine i vrednosti paketa, a ne od mesta dostave. Za više informacija o ceni poštarine posetite sajt DExpress-a ili pogledajte njihov kalkulator troškova ovde.

Kupac putem e-maila dobija potvrdu da je porudžbina spremna za slanje. Kurirska sližba će kontaktirati Kupca na broj telefona koji je Kupac ostavio prilikom poručivanja. Ako se desi da Kupac nije podigao paket, kurirska služba će Kupcu poslati obaveštenje na broj telefona, na kojoj adresi i u kom roku Kupac može preuzeti svoju pošiljku.

DOSTAVA ZA OSTALE ZEMLJE:

Radimo na tome. više informacija uskoro

 

ŽALBE I POVRAT:

U slučaju da dostavljeni model ili veličina proizvoda ne odgovaraju, kupac može da ga vrati ili zameni za drugi proizvod u roku od 14 dana, s tim što troškove transporta prilikom zamene snosi kupac. Pre slanja robe, kupac treba da obavesti Areve online prodavnicu o želji da se proizvod zameni, e-mailom na info@areve.rs 

U slučaju da je dostavljeni proizvod neispravan ili pogrešan, troškove vraćanja snosi Areve online prodavnica.

Areve online prodavnica zadržava pravo da ne prihvati reklamiran proizvod ukoliko se vrati u korišćenom stanju.

Ukoliko postoji bilo kakav problem sa proizvodom koji je kupljen, slobodno nas kontaktirajte na info@areve.rs 

 

 

POLITIKA PRIVATNOSTI:

„U ime areve.rs obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni areve.rs (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.“

 

 

ZAŠTITA PODATAKA: 

„Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.“

 

POVRAT NOVCA:

„U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, areve.rs je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice“.

 

PDV I TROŠKOVI:

PDV je uključen u cenu i nema skrivenih dodatnih troškova